Služba 02 · Lead generation
Lead generation: dopyty s menom, potrebou a ďalším krokom
Nie zoznam e-mailov, ale ľudia, ktorí niečo potrebujú a majú kontakt, majiteľa a termín. Staviame celý systém: zdroj, stránku, formulár, kvalifikáciu a odovzdanie obchodníkovi.
vstupĽudia z kampaní, vyhľadávania a obsahu. Tu končí bežný report.
formulár · hovorKontakt s otázkou. Nesie zdroj, z ktorého prišiel.
potreba · rozpočet · termínSedí tomu, čo firma predáva, a je pripravený sa rozprávať.
kalendárTermín s obchodníkom, potvrdený a pripomenutý.
podpisVýsledok zapísaný v CRM pri zdroji, ktorý ho priviedol.
späť do kampaneČo zdroj priniesol — základ pre ďalší rozpočet.
Čo je dopyt
Čo za dopyt považujeme — a čo nie
Počet odoslaných formulárov sa dá zvýšiť ľahko. Počet ľudí, s ktorými má zmysel sa stretnúť, nie. Meriame to druhé.
- Odoslaný formulár bez potreby nie je dopyt — Stiahnutý dokument alebo súťaž prinesie kontakty, nie záujem o kúpu. Používame ich len vtedy, keď za nimi je ďalší krok.
- Dopyt bez zdroja sa nedá zlepšovať — Ak nevieme, z ktorej kampane a stránky prišiel, nevieme ani, kam dať ďalšie euro. Zdroj nesie každý dopyt.
- Dopyt bez majiteľa vychladne — Dopyt musí mať v CRM človeka, stav a termín ďalšieho kroku. Inak sa stratí bez ohľadu na kvalitu kampane.
Zdroje
Odkiaľ dopyty prichádzajú
Kampane
Google Ads a Meta Ads s landing page, ktorá sedí na reklamu. Najrýchlejší zdroj, ktorý sa dá zapnúť a merať od prvého dňa.
Web a vyhľadávanie
Stránky služieb a obsah, ktorý odpovedá na otázky pred kúpou. Pomalší zdroj, ktorý nezávisí od rozpočtu na reklamu.
Existujúce kontakty
Staré dopyty, bývalí zákazníci a nedokončené obchody v CRM. Často najlacnejší zdroj, na ktorý sa zabúda.
Kvalifikácia
Medzi formulárom a obchodníkom je krok, ktorý rozhoduje
Otázky vo formulári, stavy v CRM a jasné pravidlo, kedy dopyt ide obchodníkovi. Obchod dostáva ľudí, s ktorými sa oplatí stretnúť.
Rozdiel
Lead generation vs. výkonnostný marketing
Dve služby, ktoré sa dopĺňajú. Rozdiel je v rozsahu: kanál, alebo celý systém dopytu.
Riadenie kanálov
Google Ads a Meta Ads, meranie a testovanie kreatív. Cieľom je dopyt z kampane za rozumnú cenu.
- Kampane, zostavy, kreatívy
- Meranie po CRM
- Rozpočet podľa obchodu
Celý systém dopytu
Zdroje, stránka, formulár, kvalifikácia, odovzdanie a stretnutie. Cieľom je človek na stretnutí, nie formulár.
- Viac zdrojov vrátane webu a kontaktov
- Kvalifikačné pravidlá a stavy
- Odovzdanie obchodníkovi a termín
Otázky
Čo sa pýtajú firmy pred spustením
Pre koho má lead generation zmysel?
Pre firmy, kde obchod prebieha rozhovorom: B2B služby, remeslá s väčšou zákazkou, reality, poradenstvo. Kde stačí klik a nákup v košíku, je vhodnejší výkonnostný marketing.
Kto dopyty kvalifikuje?
Pravidlá nastavíme spolu — otázky vo formulári a stavy v CRM. Samotný rozhovor vedie váš obchodník; my zabezpečíme, aby dostal ľudí, s ktorými sa oplatí hovoriť.
Potrebujeme CRM?
Potrebujete miesto, kde má dopyt majiteľa a stav. Môže to byť vaše CRM, jednoduchá tabuľka na začiatok, alebo CRM od AGENCIA Softvér.
Ako sa meria úspech?
Kvalifikovanými dopytmi a stretnutiami podľa zdroja, nie počtom formulárov. A výsledkom obchodu, ktorý sa vráti do rozhodnutia o rozpočte.
Ďalší krok
Zistime, koľko dopytov sa vám dnes stráca.
Prejdeme, odkiaľ dopyty prichádzajú, kto ich preberá a čo sa deje po formulári. Výstupom je návrh systému a poradie krokov.
Rýchly kontakt
Napíšte nám, čo treba vyriešiť
Povinné sú len dve políčka. Ozveme sa v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň.
- Konzultácia 20 minút priamo s majiteľom
- Termín si vyberiete sami v kalendári
- Ak vám stačí hotový nástroj, povieme to